الشروط
والأحكام

آخر تحديث ٠٢/٠٦/٢٠٢٤

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمتنا.

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة وفق الشروط التالية. التعريفات التالية تحمل نفس المعنى سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات
لأغراض هذه الشروط والأحكام:

الشركة التابعة تعني أي جهة تتحكم في طرف ما أو يتم التحكم فيها من قبله أو تخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني "السيطرة" امتلاك ٥٠٪ أو أكثر من الأسهم أو حقوق الملكية أو الأوراق المالية الأخرى المخولة بالتصويت لانتخاب المديرين أو غيرهم من السلطات الإدارية.

الحساب يعني حساباً فريداً تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.

الدولة تشير إلى: الإمارات العربية المتحدة

الشركة (ويشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى PRACTICAL APPAREL، دبي.

الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.

البضائع تشير إلى المنتجات المعروضة للبيع على الخدمة.

الطلبات تعني طلبك لشراء البضائع منا.

العروض الترويجية تشير إلى المسابقات أو السحوبات أو غيرها من العروض الترويجية المقدمة عبر الخدمة.

الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.

الشروط والأحكام (ويشار إليها أيضاً بـ "الشروط") تعني هذه الشروط والأحكام التي تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدام الخدمة.

خدمة التواصل الاجتماعي التابعة لطرف ثالث تعني أي خدمات أو محتوى (بما في ذلك البيانات والمعلومات والمنتجات أو الخدمات) مقدمة من طرف ثالث قد يتم عرضها أو تضمينها أو إتاحتها من خلال الخدمة.

الموقع الإلكتروني يشير إلى براكتيكال، ويمكن الوصول إليه من www.practical.ae

أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي جهة قانونية أخرى يمثلها هذا الفرد في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الحال.

الإقرار

هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم استخدام هذه الخدمة والاتفاقية القائمة بينك وبين الشركة. تحدد هذه الشروط والأحكام حقوق والتزامات جميع المستخدمين فيما يتعلق باستخدام الخدمة.

وصولك إلى الخدمة واستخدامها مشروط بقبولك لهذه الشروط والأحكام والامتثال لها. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.

بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فلا يحق لك الوصول إلى الخدمة.

تقر بأنك تجاوزت سن ١٨ عاماً. لا تسمح الشركة لمن هم دون سن ١٨ باستخدام الخدمة.

وصولك إلى الخدمة واستخدامها مشروط أيضاً بقبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة والامتثال لها. تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني، وتخبرك بحقوق خصوصيتك وكيف يحميك القانون. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية قبل استخدام خدمتنا.

تقديم طلبات شراء البضائع

بتقديمك طلب شراء بضائع عبر الخدمة، فإنك تضمن أنك قادر قانونياً على إبرام عقود ملزمة. معلوماتك إذا كنت ترغب في تقديم طلب شراء بضائع متاحة على الخدمة، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة تتعلق بطلبك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورقم بطاقة الائتمان الخاصة بك وتاريخ انتهاء صلاحيتها وعنوان الفوترة ومعلومات الشحن.

تقر وتضمن أن: (i) لديك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة ائتمان أو خصم أو طريقة دفع أخرى فيما يتعلق بأي طلب؛ وأن (ii) المعلومات التي تقدمها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة.

بتقديم هذه المعلومات، فإنك تمنحنا الحق في تزويد أطراف ثالثة معالجة للمدفوعات بهذه المعلومات لأغراض تسهيل إتمام طلبك.

إلغاء الطلب

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في أي وقت لأسباب معينة تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• توافر البضائع
• أخطاء في وصف البضائع أو أسعارها
• أخطاء في طلبك
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في حال الاشتباه بوجود احتيال أو معاملة غير مصرح بها أو غير قانونية.

حقوقك في إلغاء الطلب

يمكن إرجاع أي بضائع تشتريها فقط وفقاً لهذه الشروط والأحكام وسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

تشكل سياسة الإرجاع الخاصة بنا جزءاً من هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول حقك في إلغاء طلبك.

حقك في إلغاء الطلب ينطبق فقط على البضائع التي يتم إرجاعها بنفس الحالة التي استلمتها بها. يجب عليك أيضاً تضمين جميع تعليمات المنتجات والوثائق والتغليف. لن يتم استرداد قيمة البضائع التالفة أو غير الموجودة بنفس الحالة التي استلمتها بها أو التي تم ارتداؤها بما يتجاوز فتح التغليف الأصلي. لذا يجب عليك توخي العناية المعقولة بالبضائع المشتراة أثناء حيازتها.

سنقوم بردّ المبلغ إليك في موعد أقصاه ٧ أيام من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المُرجعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الطلب.

لن يكون لك الحق في إلغاء طلب لتوريد أي من البضائع التالية:

• البضائع المصنوعة وفق مواصفاتك أو المخصصة بشكل واضح لك.
• البضائع التي بطبيعتها غير مناسبة للإرجاع، أو تتلف بسرعة، أو انتهت صلاحيتها.
• البضائع غير الصالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة وتم فك إحكام إغلاقها بعد التسليم.
• البضائع التي تم، بعد التسليم، خلطها بطبيعتها بشكل لا يمكن فصله مع منتجات أخرى.
• توريد المحتوى الرقمي الذي لا يتم توفيره على وسيط ملموس إذا بدأ تنفيذه بموافقتك الصريحة المسبقة وأقررت بفقدان حق الإلغاء.

التوافر والأخطاء وعدم الدقة

نقوم باستمرار بتحديث عروضنا من البضائع على الخدمة. قد تكون البضائع المتاحة على خدمتنا بأسعار غير صحيحة أو موصوفة بشكل غير دقيق أو غير متاحة، وقد نواجه تأخيرات في تحديث المعلومات المتعلقة ببضائعنا على الخدمة وفي إعلاناتنا على مواقع أخرى.

لا يمكننا ولا نضمن دقة أو اكتمال أي معلومات، بما في ذلك الأسعار وصور المنتجات والمواصفات والتوافر والخدمات. نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث المعلومات وتصحيح الأخطاء أو عدم الدقة أو الإغفالات في أي وقت دون إشعار مسبق.

سياسة الأسعار

تحتفظ الشركة بالحق في مراجعة أسعارها في أي وقت قبل قبول الطلب. قد تقوم الشركة بمراجعة الأسعار المعلنة بعد قبول الطلب في حال حدوث أي ظرف يؤثر على التسليم ناجم عن إجراء حكومي أو تغيير في رسوم الجمارك أو زيادة في تكاليف الشحن أو ارتفاع تكاليف الصرف الأجنبي وأي مسألة أخرى خارجة عن سيطرة الشركة. في هذه الحالة، يحق لك إلغاء طلبك.

الدفع

يمكن إجراء الدفع من خلال طرق الدفع المتاحة لدينا، مثل Visa وMasterCard وAffinity Card وبطاقات American Express أو طرق الدفع الإلكترونية (مثل PayPal).

تخضع بطاقات الدفع (بطاقات الائتمان أو الخصم) لعمليات التحقق والتفويض من قبل جهة إصدار بطاقتك. إذا لم نتلق التفويض المطلوب، لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم طلبك.

الشحنات الدولية:

أي شحنة خارج الإمارات تخضع لضريبة الاستيراد بناءً على نسبة ضريبة الاستيراد في الدولة المعنية، والتي سيتم تحصيلها عند التسليم. العملاء مسؤولون عن دفع هذه الضرائب الجمركية.

العروض الترويجية

أي عروض ترويجية متاحة عبر الخدمة قد تخضع لقواعد منفصلة عن هذه الشروط.

إذا شاركت في أي عروض ترويجية، يرجى مراجعة القواعد المعمول بها وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا تعارضت قواعد العرض الترويجي مع هذه الشروط، تسري قواعد العرض الترويجي.

حسابات المستخدمين

عند إنشائك حساباً لدينا، يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. الإخفاق في ذلك يعد انتهاكاً للشروط، مما قد يؤدي إلى إنهاء حسابك على خدمتنا فوراً.

أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة وعن أي أنشطة أو إجراءات تتم تحت كلمة مرورك، سواء كانت كلمة مرورك مع خدمتنا أو مع خدمة تواصل اجتماعي تابعة لطرف ثالث.

توافق على عدم الإفصاح عن كلمة مرورك لأي طرف ثالث. يجب عليك إخطارنا فوراً عند علمك بأي اختراق أمني أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

لا يجوز لك استخدام اسم شخص أو جهة أخرى كاسم مستخدم، أو اسم غير متاح قانونياً للاستخدام، أو اسم أو علامة تجارية تخضع لحقوق شخص أو جهة أخرى غيرك دون التفويض المناسب، أو اسم مسيء أو فاحش أو بذيء.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تملكها أو تتحكم فيها الشركة.

لا تملك الشركة أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولا تتحمل أي مسؤولية تجاهها. كما تقر وتوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة أو ملزمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو يُدّعى أنها ناجمة عن أو مرتبطة باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو بضائع أو خدمات متاحة على أو من خلال هذه المواقع أو الخدمات.

ننصحك بشدة بقراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية لأي مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة تزورها.

الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك فوراً، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا انتهكت هذه الشروط والأحكام.

عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فوراً. إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة.

تحديد المسؤولية

بصرف النظر عن أي أضرار قد تتكبدها، تقتصر المسؤولية الكاملة للشركة وأي من مورديها بموجب أي حكم من أحكام هذه الشروط وسبيل انتصافك الحصري عن كل ما سبق على المبلغ الذي دفعته فعلياً عبر الخدمة أو ١٠٠ دولار أمريكي إذا لم تكن قد اشتريت أي شيء عبر الخدمة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون الشركة أو مورديها في أي حال مسؤولين عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية أياً كانت (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان الأرباح أو البيانات أو غيرها من المعلومات، أو انقطاع الأعمال، أو الإصابة الشخصية، أو فقدان الخصوصية الناجمة عن أو المرتبطة بأي شكل باستخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، أو البرامج التابعة لأطراف ثالثة و/أو الأجهزة التابعة لأطراف ثالثة المستخدمة مع الخدمة، أو غير ذلك فيما يتعلق بأي حكم من أحكام هذه الشروط)، حتى لو تم إخطار الشركة أو أي مورد بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار وحتى لو فشل سبيل الانتصاف في تحقيق غرضه الأساسي.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد الضمانات الضمنية أو تحديد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، مما يعني أن بعض القيود المذكورة أعلاه قد لا تنطبق عليك. في هذه الولايات القضائية، ستكون مسؤولية كل طرف محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

إخلاء المسؤولية "كما هو" و"كما هو متاح"

يتم تقديم الخدمة لك "كما هي" و"كما هي متاحة" مع جميع العيوب والأخطاء دون أي ضمان من أي نوع. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي الشركة، نيابةً عن نفسها وعن الشركات التابعة لها ومرخصيها ومزودي خدماتها، صراحةً مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غيرها، فيما يتعلق بالخدمة، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والعنوان وعدم الانتهاك، والضمانات التي قد تنشأ عن مسار التعامل أو الأداء أو الاستخدام أو الممارسة التجارية. دون تقييد ما سبق، لا تقدم الشركة أي ضمان أو تعهد، ولا تقدم أي تمثيل من أي نوع بأن الخدمة ستلبي متطلباتك، أو ستحقق أي نتائج مقصودة، أو ستكون متوافقة أو تعمل مع أي برامج أو تطبيقات أو أنظمة أو خدمات أخرى، أو تعمل دون انقطاع، أو تلبي أي معايير أداء أو موثوقية، أو تكون خالية من الأخطاء، أو أن أي أخطاء أو عيوب يمكن أو ستتم معالجتها.

دون تقييد ما سبق، لا تقدم الشركة ولا أي من مزوديها أي تمثيل أو ضمان من أي نوع، صريح أو ضمني: (i) فيما يتعلق بتشغيل أو توافر الخدمة، أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المدرجة فيها؛ (ii) أن الخدمة ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء؛ (iii) فيما يتعلق بدقة أو موثوقية أو حداثة أي معلومات أو محتوى مقدم عبر الخدمة؛ أو (iv) أن الخدمة أو خوادمها أو المحتوى أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من أو نيابة عن الشركة خالية من الفيروسات أو البرامج النصية أو أحصنة طروادة أو الديدان أو البرامج الضارة أو القنابل الزمنية أو غيرها من المكونات الضارة.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أنواع معينة من الضمانات أو القيود على الحقوق القانونية المعمول بها للمستهلك، لذا قد لا تنطبق عليك بعض أو جميع الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه. ولكن في هذه الحالة، تُطبق الاستثناءات والقيود المنصوص عليها في هذا القسم إلى أقصى حد قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به.

القانون الحاكم

تحكم قوانين الدولة، باستثناء قواعد تنازع القوانين فيها، هذه الشروط واستخدامك للخدمة. قد يخضع استخدامك للتطبيق أيضاً لقوانين محلية أو إقليمية أو وطنية أو دولية أخرى.

تسوية النزاعات

إذا كان لديك أي قلق أو نزاع بشأن الخدمة، فإنك توافق على محاولة حل النزاع بشكل غير رسمي أولاً بالتواصل مع الشركة.

لمستخدمي الاتحاد الأوروبي (EU)

إذا كنت مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي، فستستفيد من أي أحكام إلزامية في قانون الدولة التي تقيم فيها.

الامتثال القانوني للولايات المتحدة

تقر وتضمن أن (i) لست موجوداً في دولة تخضع لحظر حكومة الولايات المتحدة، أو التي تم تصنيفها من قبل حكومة الولايات المتحدة على أنها دولة "داعمة للإرهاب"، و(ii) لست مدرجاً في أي قائمة حكومية أمريكية للأطراف المحظورة أو المقيدة.

قابلية الفصل والتنازل

قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فسيتم تعديل هذا الحكم وتفسيره لتحقيق أهداف هذا الحكم إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون المعمول به، وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول الكاملة.

التنازل

باستثناء ما هو منصوص عليه هنا، لن يؤثر الإخفاق في ممارسة حق أو طلب أداء التزام بموجب هذه الشروط على قدرة الطرف في ممارسة هذا الحق أو طلب هذا الأداء في أي وقت لاحق، كما لن يشكل التنازل عن خرق تنازلاً عن أي خرق لاحق.

تفسير الترجمة

قد تكون هذه الشروط والأحكام قد تُرجمت إذا أتحناها لك على خدمتنا. توافق على أن النص الإنجليزي الأصلي سيسود في حالة النزاع.

التغييرات على هذه الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المطلق، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كان التعديل جوهرياً، سنبذل جهوداً معقولة لتقديم إشعار لا يقل عن ٣٠ يوماً قبل سريان أي شروط جديدة. ما يشكل تغييراً جوهرياً سيتم تحديده وفق تقديرنا المطلق.

باستمرارك في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد سريان هذه التعديلات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة كلياً أو جزئياً، يرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:

عبر البريد الإلكتروني: Info@practical.ae